Договор публичной оферты о продаже и доставке цветов и подарков, Интернет-магазин «Amsterdam-Flower»
1.Общие положения
1.1. OOO Амстердам, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже и доставке цветов и подарков по России, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.amsterdam-flower.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуги доставки товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуги доставки товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, осуществляющая продажу Товаров дистанционным способом.
- «Продажа товаров дистанционным способом» − продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
- «Товар» – продукция, предлагаемая к продаже в интернет-магазине по адресу http://www.amsterdam-flower.ru
- «Покупатель» – гражданин (или юридическое лицо), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный в официальном печатном издании Продавца, а также на официальном интернет-сайте.
- «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
- «Доставка» – курьерская служба, предоставляющая Покупателю курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, в каталогах и в представляемых счетах, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца http://www.amsterdam-flower.ru
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем по образцам, каталогам, через интернет-сайт http://www.amsterdam-flower.ru
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- имя, фамилия (по-русски);
- фактический адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон.
3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте http://www.amsterdam-flower.ru и в каталогах компании, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджерам или послать запрос на сайт по обычной процедуре заказа.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет до трех часов с момента оплаты заказа на доставку товара, если доставка осуществляется в пределах определенного покупателем и продавцом города, в случае если доставка осуществляется по регионам России, то время доставки оговаривается индивидуально в зависимости от расстояния. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и, в случае необходимости, его производство (изготовление). Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте либо предварительно связавшись по телефону, указанному Заказчиком в заявке на доставку товара.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
4.5. В случае отсутствия Получателя по указанному Покупателем адресу и не возможности связаться с Получателем и Покупателем - Товар возвращается на склад Продавца, где Покупатель может забрать его течении 24 часов с момента возврата.
4.6. В случае Заказа доставки Товара к определенному времени, Покупатель принимает во внимание и соглашается, что Продавец может доставить Товар не в указанное время, ввиду обстоятельств от него не зависящих. Однако Компания всегда учитывает пожелания по доставке Покупателя, и стремиться исполнить Заказ в точности с пожеланием Покупателя.
5. Оплата Заказа
5.1. Покупатель оплачивает стоимость работ по Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Продавца.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте http://www.amsterdam-flower.ru и в каталогах, являются точными. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Продавец имеет право аннулировать не оплаченный.
5.3. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи с чем, сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.
6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента исполнения Заказа, за исключением случаев, когда Заказ является индивидуальным и процесс производства этого Заказа уже запущен.
6.2. Покупатель может отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, до момента его изготовления (обычно 2-3 часа до доставки). Денежные средства в данном случае возвращаются за вычетом комиссионных процентов служб оплаты.
6.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, изготовленные товары возврату и обмену не подлежат. Денежные средства оплаченные за заказ в данном случае Покупателю не возвращаются.
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.amsterdam-flower.ru и в каталогах Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара, являются соответственно собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8. Права, обязанности и ответственность Сторон
8.1.Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
8.2. Покупатель несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его приема.
8.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или по средствам каталогов Продавца.
8.4. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.amsterdam-flower.ru, или сообщить менеджеру по телефону, указанному на сайте. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.6. Продавец обязан:
8.6.1. Передать товар в адрес Получателя в согласованные сроки;
8.6.2. Извещать надлежащим образом Покупателя о доставке товара на электронную почту указанную при оформлении Заказа;
8.6.3. В случае недопоставки товаров, восполнить недопоставленное количество товаров в пределах срока действия договора, либо по согласованию с Покупателем вернуть денежные средства за не поставленный Товар;
8.7. Покупатель обязан:
8.7.1.Оплатить поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных настоящим договором;
8.7.2. Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставляемых в соответствии с настоящим договором;
8.7.3. Проверить количество и качество принятых товаров и уведомить Продавца о выявленных несоответствиях или недостатках в течение 24 часов;
8.8. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.Особые условия
9.1. Покупатель согласен с тем, что приобретаемый материал вследствие природного происхождения может иметь отклонения и особенности, указанные в п.10. Договора публичной оферты, и образец материала дает только общее представление о типе изделия.
9.2. Стороны соглашаются с тем, что Покупатель не будет иметь претензий в случаях, указанных в п.10. Договора публичной оферты.
10. Особенности материалов природного происхождения
10.1. В виду природного происхождения цветов, возможны отклонения от цветовой гаммы образца.
10.2. При Заказе Товара, если на момент Доставки часть компонентов отсутствует, Продавец обязан связаться с Покупателем и уведомить его о невозможности Доставки Товара. По согласованию с Покупателем, подбирается полная или частичная замена Товара, либо отмена Заказа, деньги при это возвращаются Покупателю.
11. Срок действия и изменение договора
11.1. Акцепт Оферты заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
11.2. Договор вступает в силу с момента Оферты Заказчиком и действует:
А) до момента исполнения Исполнителем обязательств по указанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты,
Б) до момента расторжения Договора.
11.3. Заказчик соглашается и признает, что внесения изменений в Оферту и влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
Реквизиты магазина:
ООО «Амстердам»
Адрес в сети: www.amsterdam-flower.ru
Фактический адрес: 650517 Кемеровский район, пос. Металлплощадка, ул. Суховская 21
ИНН 4205222530
КПП 420501001
ОГРН 1114205022249
Реквизиты банка:
Р/сч 40702810409550000158 в Банк «Левобережный» (ОАО)
БИК 045004850
Кор.сч. 30101810100000000850